Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso di FintexGroup
Resi
FintexGroup Srl ti offre la possibilità di rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni dal ricevimento. Questo significa che hai 14 giorni, a partire dal giorno in cui ricevi il tuo articolo, per richiedere un reso.
Per qualificarsi per un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, ovvero mai indossato o utilizzato, con tutte le sue etichette intatte e nella confezione originale. Per iniziare il processo di reso, è necessario che tu invii una mail a info@fintexgroup.it, indicando il numero d’ordine e il prodotto che desideri restituire. È importante sapere che le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. Ti forniremo tutte le istruzioni necessarie su come e dove inviare il pacco una volta avviata la procedura di reso. Gli articoli inviati per il reso senza una richiesta previa non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi, puoi contattarci via email a info@fintexgroup.itRimborsi
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la sua conformità, ti contatteremo per informarti sull'esito del reso. In caso di approvazione, il rimborso sarà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale. È bene ricordare che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o l’emittente della tua carta di credito elaborino il rimborso.
Danni e Difetti
La qualità di ogni prodotto viene scrupolosamente verificata prima della spedizione. Ti invitiamo a ispezionare il tuo ordine al momento del ricevimento e, in caso di articoli difettosi, danneggiamenti al pacco o errori nell’articolo ricevuto, a contattarci immediatamente all’indirizzo email info@fintexgroup.it. Sarai assistito prontamente nella risoluzione del problema.
Eccezioni / Articoli Non Restituibili
Alcuni articoli sono esclusi dalla possibilità di reso. Questi includono:
- Prodotti danneggiati durante il montaggio
- Prodotti con danni recati dal cliente.