Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso de FintexGroup
Devoluciones
FintexGroup Srl te ofrece la posibilidad de devolver el producto comprado dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Esto significa que tienes 14 días, a partir del día en que recibes tu artículo, para solicitar una devolución.
Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, es decir, nunca puesto ni utilizado, con todas sus etiquetas intactas y en el embalaje original. Para iniciar el proceso de devolución, es necesario que envíes un correo a info@fintexgroup.it, indicando el número de pedido y el producto que deseas devolver. Es importante saber que los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo. Te proporcionaremos todas las instrucciones necesarias sobre cómo y dónde enviar el paquete una vez iniciado el proceso de devolución. Los artículos enviados como devolución sin solicitud previa no serán aceptados.
Para cualquier pregunta relacionada con las devoluciones, puedes contactarnos por correo electrónico a info@fintexgroup.itReembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y verificada su conformidad, te contactaremos para informarte sobre el resultado de la devolución. En caso de aprobación, el reembolso se realizará automáticamente al método de pago original. Ten en cuenta que podrían ser necesarios algunos días para que tu banco o el emisor de tu tarjeta de crédito procesen el reembolso.
Daños y Defectos
La calidad de cada producto se verifica escrupulosamente antes del envío. Te invitamos a inspeccionar tu pedido en el momento de la recepción y, en caso de artículos defectuosos, daños en el paquete o errores en el artículo recibido, a contactarnos de inmediato en la dirección de correo electrónico info@fintexgroup.it. Serás atendido con prontitud en la resolución del problema.
Excepciones / Artículos No Devolvibles
Algunos artículos quedan excluidos de la posibilidad de devolución. Estos incluyen:
- Productos dañados durante el montaje
- Productos con daños causados por el cliente.